2019/3/20 19:04:34点击:

      除甲醛公司是以室内空气治理、甲醛检测为主营业务,作为一个专业性较强的技术服务,除甲醛公司在治理甲醛是应该遵循哪些原则才能更好地给客户提供服务呢?

       首先,要遵循的原则是诚信经营原则

         无论何时何地,诚信经营永远是企业立足之本,在跟消费者健康密切相关的甲醛治理行业,诚信尤为重要。因为除甲醛公司与消费者之间,信息是不对称的,也就是说验证室内空气治理效果,判断甲醛超标程度,在目前绝大多数情况下,裁判与运动员都是同一个人,即除甲醛公司,消费者没有专业设备获取准确的甲醛浓度数据,所以,一旦除甲醛公司在治理前做甲醛检测没有秉承诚信原则,那么即使是真正的甲醛浓度并不超标测出来的也甲醛必定是超标的,治理后的复检验收,除甲醛公司再次检测,测出来的浓度又必定是合格的,因为整个业务链与除甲醛公司的收益是闭环关系。笔者从业多年,见识过太多的违背诚信经营原则的现象,如给消费者出具虚假数据,虚假治理,消费者投诉则推诿逃避等,违背诚信经营原则的企业必定走不长远。所以,消费者在选择除甲醛公司难以决断时,不妨查看其经营期限长短吧,好歹有个直观参考。

附图说明:诚信经营是企业立足之本

       其次,要遵循的原则是分级治理原则

       空气治理要根据污染源现场环境做出定制治理方案,甲醛超标5倍的环境与甲醛超标不足1倍的环境,治理方案肯定是不同的,因此,除甲醛公司在开展室内空气治理时要针对污染程度进行分级治理,高污染环境要针对甲醛释放源进行重点、多次处理,加大 药剂用量,而常规污染环境则延续正常的治理程序即可,这就是对症下药。

       最后,要遵循服务及时响应原则

       客户选择除甲醛公司来治理空气污染,就是对甲醛治理从业者的信任,那么,当治理结束后,按照正规专业操作流程复检也合格了,但客户搬家入住后仍然感觉有不适或者异味情况,要求除甲醛公司上门查看或者再次检测,此时,说明消费者需要更全面的资讯或者室内环境洁净程度的数据,再次进行室内空气检测也是一种合理需求,因此,正规专业的除甲醛公司应遵循服务及时响应,也就是解答客户的疑问,及时回馈客户需求。

      以上就是关于专业除甲醛公司在开展空气治理时应遵循的三个基本原则,无论工程量多与少,客户单价高与低,都应该秉持这些原则,为客户提供最佳的室内空气治理服务。